Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Version: 1.0 | Datum des Inkrafttretens: 08. Mai 2026 | Stand: Mai 2026
§ 1 Allgemeines & Vertragsparteien
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung des Studios “eclypse19” und die Inanspruchnahme der dort angebotenen Dienstleistungen (Yoga, Pilates, Sculpt).
1.2 Betreiberin des Studios ist die The Flow Room 19 GmbH, FN 673519w, Döblinger Hauptstraße 79/4+5, 1190 Wien (im Folgenden “Studiobetreiberin”). Alleinige Geschäftsführerin: Alla Nindl.
1.3 “Kund*in” im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit der Studiobetreiberin abschließt oder eine Dienstleistung des Studios in Anspruch nimmt.
1.4 Diese AGB können im Studio in gedruckter Form gelesen werden sowie auf der Website der Studiobetreiberin abrufbar. Mit Vertragsabschluss oder Kauf eines Tickets erklärt der/die Kund*in die AGB gelesen zu haben und akzeptiert diese vorbehaltlos.
1.5 Abweichende Bedingungen des/der Kund*in werden nicht anerkannt, sofern die Studiobetreiberin nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.
§ 2 Leistungsangebot
2.1 Die Studiobetreiberin bietet im Studio eclypse19 folgende Kursformate an:
- Yoga – verschiedene Stile und Level gemäß aktuellem Stundenplan;
- Pilates – Matten-Pilates in verschiedenen Levels (kein Reformer Pilates);
- Sculpt – kraft- und bewegungsbasiertes Training mit Körpergewicht und leichten Gewichten.
2.2 Reformer Pilates wird im Studio eclypse19 ausdrücklich nicht angeboten.
2.3 Derzeit finden täglich vier (4) Klassen à je sechzig (60) Minuten statt. Die genauen Kurszeiten sind dem jeweils aktuellen Stundenplan zu entnehmen, der online veröffentlicht wird.
2.4 Alle Kurse haben begrenzte Teilnehmerinnenkapazitäten. Ein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Kursplatz besteht erst nach erfolgter Buchung und Bestätigung durch die Studiobetreiberin.
2.5 Die Studiobetreiberin behält sich vor, Kursformate, Unterrichtszeiten und Kursleiter*innen nach eigenem Ermessen anzupassen oder zu ändern; eine derartige Änderung begründet keinen Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung, solange das Gesamtangebot im Wesentlichen erhalten bleibt.
2.6 Alle angebotenen Leistungen sind kein Therapie- oder Heilprogramm und ersetzen in keiner Weise ärztliche Versorgung oder die Verordnung von Medikamenten.
§ 3 Vertragsabschluss
3.1 Der Vertrag kommt zustande durch:
- Online-Buchung über das Buchungssystem der Studiobetreiberin (derzeit Eversports) oder
- Kauf eines Tickets oder Pakets direkt im Studio (Unterschrift oder Zahlung vor Ort);
3.2 Bei Online-Verträgen mit Verbraucher*innen (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG) gelten zusätzlich die Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG). Insbesondere steht Verbraucher*innen ein vierzehntägiges (14-tägiges) Rücktrittsrecht ab Vertragsabschluss zu, sofern die Leistung noch nicht begonnen hat. Das Rücktrittsrecht erlischt, sobald der/die Kund*in ausdrücklich auf den Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist bestanden hat und dies bestätigt wurde.
3.3 Verträge mit Minderjährigen (unter 18 Jahren) bedürfen der schriftlichen Zustimmung des/der gesetzlichen Vertreters/Vertreterin.
3.4 Vertragliche Sondervereinbarungen gehen diesen AGB im Widerspruchsfall vor; die übrigen AGB-Bestimmungen bleiben unberührt.
§ 4 Buchung & Stornierung
4.1 Buchung
4.1.1 Kursplätze werden ausschließlich über das Online-Buchungssystem der Studiobetreiberin oder direkt an der Rezeption gebucht. Telefonische Reservierungen sind nicht möglich.
4.1.2 Angemeldete Kund*innen müssen spätestens fünf (5) Minuten vor Kursbeginn an der Rezeption einchecken. Wird nicht rechtzeitig eingecheckt, kann der reservierte Platz an Wartende vergeben werden; eine solche Platzvergabe gilt als späte Stornierung gemäß § 4.2.2.
4.2 Stornierung & No-Show
4.2.1 Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Kursbeginn über das Buchungssystem möglich. Die stornierte Einheit wird dem Konto des/der Kund*in wieder gutgeschrieben.
4.2.2 Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Abmeldung gilt die Einheit als konsumiert; es erfolgt keine Gutschrift oder Rückerstattung.
4.2.3 Kund*innen, die innerhalb eines Kalendermonats mehr als dreimal (3×) weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn stornieren oder nicht erscheinen, können für die Dauer von einem (1) Monat von der Online-Buchung gesperrt werden.
4.3 Warteliste
4.3.1 Ist ein Kurs ausgebucht, besteht die Möglichkeit, sich auf die Warteliste einzutragen. Bei Freigabe eines Platzes wird der/die nächste Kund*in auf der Warteliste automatisch über das Buchungssystem benachrichtigt. Es besteht kein Anspruch auf Nachrücken.
4.3.2 Kund*innen auf der Warteliste, denen ein Platz zugeteilt wird und die weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn absagen oder nicht erscheinen, unterliegen denselben Stornierungsregeln wie regulär Angemeldete.
§ 5 Pünktlichkeit & Einlass
5.1 Pünktliches Erscheinen ist Pflicht. Die Studiotüre wird zur vollen bzw. halben Stunde (Kursbeginn) geschlossen. Nach Kursbeginn ist kein Einlass mehr möglich. Diese Regelung dient dem Schutz des ungestörten Kursablaufs und der Sicherheit aller Teilnehmer*innen.
5.2 Kund*innen, die nach Kursbeginn erscheinen, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder Nachholung der Einheit; die gebuchte Stunde gilt als konsumiert.
5.3 Nach Kursende sind die Räumlichkeiten innerhalb von zwanzig (20) Minuten zu verlassen, um den reibungslosen Beginn des nachfolgenden Kurses zu gewährleisten. Die Nutzung der Umkleidebereiche und Gemeinschaftsflächen ist in diesem Zeitrahmen möglich.
§ 6 Preise & Zahlung
6.1 Preisstruktur
6.1.1 Die Studiobetreiberin bietet folgende Buchungsoptionen an (Preise Stand Mai 2026):
- Einzelklasse (Drop-in): € 25,00 inkl. USt.
- Schnupperklasse (nur für Neukund*innen mit Wohnsitz/Arbeitssitz in Wien, einmalig): € 15,00 inkl. USt.
- 10er-Block: € 190,00 inkl. USt. · Gültigkeitsdauer: 12 Monate ab erster Einlösung
6.1.2 Alle Preise verstehen sich als Endverbraucherpreise inklusive der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer (derzeit 20 %). Die aktuellen Preise sind im Online-Buchungssystem einsehbar.
6.2 Zahlung
6.2.1 Die Zahlung ist vor Inanspruchnahme der Leistung fällig und erfolgt über das Online-Buchungssystem Eversports.
6.2.2 Bei Mitgliedschaften (Laufzeitverträgen) erfolgt die Zahlung monatlich im Vorhinein mittels SEPA-Lastschrift oder anderer vereinbarter Zahlungsmethode.
6.2.3 Bei Zahlungsverzug ist die Studiobetreiberin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie notwendige und angemessene Betreibungskosten geltend zu machen.
6.3 Verfall von Paketen
6.3.1 Nicht konsumierte Einheiten aus Zeitpaketen (5er-Block, 10er-Block, Monatspass) verfallen nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer ersatzlos. Eine Verlängerung, Barbablöse oder Übertragung auf andere Personen ist nicht möglich.
6.3.2 Die Nichtnutzung eines Pakets oder einer Mitgliedschaft aus Gründen, die ausschließlich in der Sphäre des/der Kund*in liegen, berechtigt nicht zur Reduktion oder Rückforderung der Zahlung, sofern kein Aussetzungsgrund gemäß § 7.4 vorliegt.
6.4 Preisanpassung bei Mitgliedschaften
6.4.1 Bei unbefristeten Mitgliedschaften kann der Monatsbeitrag jährlich (Stichtag: Vertragsabschluss) an den aktuell gültigen Listenpreis angepasst werden. Der/die Kund*in wird mindestens zwei (2) Monate im Voraus schriftlich oder per E-Mail informiert und hat das Recht, die Preisanpassung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Verständigung abzulehnen; in diesem Fall endet die Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung.
§ 7 Vertragsdauer & Kündigung
7.1 Mitgliedschaften werden auf unbestimmte Zeit mit einer Mindestlaufzeit von ein – zwölf (1-12) Monaten abgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann die Mitgliedschaft von beiden Seiten zum Ende eines Kalendermonats unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat schriftlich oder per E-Mail gekündigt werden.
7.2 Blöcke, Tagespässe und Monatspässe werden nicht als Dauerschuldverhältnis begründet; eine gesonderte Kündigung ist nicht erforderlich.
7.3 Die Studiobetreiberin kann eine Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn:
- der/die Kund*in mit der Zahlung des Monatsbeitrags trotz Nachfristsetzung von mindestens 14 Tagen in Verzug bleibt;
- der/die Kund*in trotz zweimaliger schriftlicher Abmahnung erneut gegen die Nutzungsregeln (§§ 8, 9) verstößt; oder
- der/die Kund*in im Studio eine vorsätzlich begangene strafbare Handlung setzt.
7.4 Der/die Kund*in kann eine Mitgliedschaft vorübergehend aussetzen (Ruhestellung), wenn:
- der/die Kund*in aufgrund von Krankheit oder Unfall nachweislich länger als 30 Tage am Training gehindert ist (ärztliches Attest erforderlich); oder
- der/die Kund*in nach Vertragsabschluss von einer Schwangerschaft erfährt (Nachweis durch Mutter-Kind-Pass oder ärztliches Attest).
7.5 Für die Dauer der Ruhestellung entfällt der Monatsbeitrag; die Leistungen des Studios können in dieser Zeit nicht in Anspruch genommen werden. Die Mindestlaufzeit verlängert sich nicht durch die Ruhestellung. Dauert die Verhinderung durch Krankheit oder Unfall länger als 90 Tage an, kann der/die Kund*in die Mitgliedschaft ohne Einhaltung der Kündigungsfrist kündigen.
§ 8 Gesundheit & Haftung
8.1 Eigenverantwortung & Gesundheitspflicht
8.1.1 Mit Vertragsabschluss oder Kauf eines Tickets erklärt der/die Kund*in verbindlich, körperlich und geistig in der Lage zu sein, an den angebotenen Kursen teilzunehmen, und über keine der Teilnahme entgegenstehenden medizinischen Bedenken zu verfügen.
8.1.2 Bei Verletzungen, Erkrankungen, Operationen, Schwangerschaft oder anderen gesundheitlichen Einschränkungen ist die Teilnahme nur nach vorheriger ärztlicher Freigabe gestattet. Der/die Kund*in ist verpflichtet, die jeweilige Kursleitung vor Kursbeginn über bestehende Einschränkungen zu informieren.
8.1.3 Die Teilnahme an Kursen unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder bewusstseinsverändernden Substanzen ist untersagt.
8.1.4 Mit der Teilnahme versichert der/die Kund*in, an keiner ansteckenden Erkrankung zu leiden, die andere Teilnehmer*innen gefährden könnte.
8.1.5 Die Studiobetreiberin und die Kursleitung sind berechtigt, Kund*innen nach eigener Einschätzung von der Teilnahme auszuschließen, wenn Anhaltspunkte für eine Gefährdung der eigenen Person oder anderer bestehen.
8.1.6 Instruktionen der Kursleitung während des Unterrichts sind aufmerksam zu befolgen. Übungen sind dem eigenen Fitnesslevel anzupassen; bei Überforderung sind Übungen auszulassen und bei der nächsten Übung wieder einzusteigen. Gesundheitliche Beeinträchtigungen während des Kurses sind der Kursleitung unverzüglich mitzuteilen.
8.2 Haftungsausschluss
8.2.1 Die Teilnahme an den Kursen erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Die Studiobetreiberin haftet nicht für Unfälle, körperliche Schäden oder Gesundheitsschäden, die bei oder im Zusammenhang mit der Kursteilnahme entstehen, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Studiobetreiberin beruhen.
8.2.2 Die Haftung für die Folgen unsachgemäß durchgeführter Übungen wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, sofern der/die Kund*in die Instruktionen der Kursleitung nicht befolgt hat.
8.2.3 Für Vermögens- und Sachschäden haftet die Studiobetreiberin nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
8.2.4 Die Haftung für abhandengekommer, gestohlene oder beschädigte persönliche Gegenstände in den Studiobereichen und Umkleiden wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Wertgegenstände sollten in den dafür vorgesehenen Ablagemöglichkeiten im Kursraum verwahrt werden.
8.2.5 Kund*innen verzichten im gesetzlich zulässigen Ausmaß auf die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen gegenüber der Studiobetreiberin, die aus der Teilnahme an Kursen entstehen könnten.
8.2.6 Zwingende gesetzliche Haftungsregeln (insbesondere § 6 Abs 1 Z 9 KSchG sowie das Produkthaftungsgesetz) bleiben durch diese Bestimmungen unberührt.
§ 9 Hausordnung
9.1 Allgemeines Verhalten
9.1.1 Das Studio eclypse19 ist ein Ort der Ruhe, Konzentration und Achtsamkeit. Alle Kund*innen sind angehalten, diesen Charakter durch ihr Verhalten zu wahren.
9.1.2 Lärm, Belästigungen, Beleidigungen, Bedrohungen, Tätlichkeiten, sexuelle Belästigungen und Diebstahl führen – auch beim ersten Vorfall – zum sofortigen Hausverbot unter Verfall nicht konsumierter Einheiten ohne Rückerstattungspflicht.
9.1.3 Das Anbieten oder Abhalten jeglicher selbstständiger Gewerbeausübung (z. B. eigene Coaching- oder Trainingseinheiten gegen Entgelt) im Studio ist ohne vorherige schriftliche Vereinbarung mit der Studiobetreiberin untersagt.
9.2 Handyregelung
9.2.1 Mobiltelefone und sonstige elektronische Geräte sind vor Betreten des Kursraums vollständig lautlos zu stellen. Die Nutzung von Mobiltelefonen im Kursraum – einschließlich Fotografieren und Filmen – ist grundsätzlich untersagt.
9.2.2 Foto- und Videoaufnahmen anderer Teilnehmer*innen sind nur mit deren ausdrücklicher und vorheriger Einwilligung zulässig.
9.3 Schuhe & Kleidung
9.3.1 Das Studio wird grundsätzlich barfuß oder mit sauberen Socken betreten. Straßenschuhe sind im Eingangsbereich abzustellen oder in den Umkleidebereichen zu verstauen.
9.3.2 Das Training ist mit geeigneter Sportkleidung durchzuführen.
9.4 Hygiene
9.4.1 Matten, Blöcke und andere Studioausstattung sind nach jeder Nutzung mit den bereitgestellten Reinigungsmitteln zu reinigen und an ihren vorgesehenen Platz zurückzustellen.
9.4.2 Alle Bereiche des Studios sind sauber zu hinterlassen; Abfälle sind in den vorgesehenen Behältern zu entsorgen.
9.4.3 Die Mitnahme von Speisen in den Kursraum ist nicht gestattet. Getränke in auslaufsicheren Behältern sind erlaubt.
9.4.4 Kund*innen, die unter erkennbarem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Betäubungsmitteln stehen, wird der Zutritt verweigert.
9.5 Tiere & Begleitpersonen
9.5.1 Die Mitnahme von Tieren ist nicht gestattet. Die Studiobetreiberin kann im Einzelfall Ausnahmen gewähren.
9.5.2 Der Zutritt von Begleitpersonen zu den Kursbereichen ist nicht gestattet. Die Studiobetreiberin kann im Einzelfall Ausnahmen gewähren.
9.6 Persönliche Gegenstände
9.6.1 Mitgebrachte Gegenstände sind in den dafür vorgesehenen Bereichen (Ablagefächer, Umkleiden) zu verstauen. Gegenstände dürfen nicht im Kursraum zurückgelassen werden. Gefundene Gegenstände werden eine Woche aufbewahrt und danach entsorgt oder gespendet.
§ 10 Änderungen des Angebots
10.1 Die Studiobetreiberin behält sich vor, einzelne Kurse kurzfristig abzusagen (z. B. bei Erkrankung der Kursleitung, technischen Problemen oder höherer Gewalt). In einem solchen Fall wird der/die Kund*in so früh wie möglich per E-Mail oder über das Buchungssystem benachrichtigt. Bereits bezahlte und nicht konsumierte Einheiten werden gutgeschrieben.
10.2 Bei Studioschließungen (Urlaub, Feiertage, behördlich angeordnete Schließungen oder Ereignisse höherer Gewalt) ruhen die Leistungspflichten beider Seiten für die Dauer der Schließung. Geplante Schließungen werden mindestens vierzehn (14) Tage im Voraus im Studio und online bekanntgegeben. Laufzeitverträge (Mitgliedschaften) werden um die Dauer einer unvorhergesehenen Schließung verlängert.
10.3 Kurzfristige Stundenplanänderungen (Kurszeit, Raum, Kursleitung) berechtigen den/die Kund*in nicht zu einer Preisminderung oder Kündigung, solange ein gleichwertiges Kursangebot im Wesentlichen aufrechterhalten bleibt.
10.4 Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Seuchen, behördliche Anordnungen etc.) entbindet die Studiobetreiberin von der Leistungspflicht für die Dauer des Ereignisses, ohne dass daraus Schadenersatzansprüche entstehen.
§ 11 Datenschutz
11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Näheres regelt die separate Datenschutzerklärung der Studiobetreiberin, die auf der Website abrufbar ist.
11.2 Kundendaten werden ohne ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung (z. B. Zahlungsabwicklung) oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.
11.3 Der/die Kund*in hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit gemäß DSGVO. Anfragen sind an die Studiobetreiberin unter der Studioadresse oder per E-Mail zu richten.
§ 12 Änderungen dieser AGB
12.1 Die Studiobetreiberin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem/der Kund*in mindestens vierzehn (14) Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder schriftlich mitgeteilt.
12.2 Widerspricht der/die Kund*in den geänderten AGB nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.
12.3 Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs kann der/die Kund*in laufende Laufzeitverträge außerordentlich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.
§ 13 Sonstiges
13.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
13.2 Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss von Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Vertragssprache ist Deutsch.
13.3 Gerichtsstand: Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Studiobetreiberin (Wien) zuständig. Für Kund*innen, die Verbraucher*innen im Sinne des KSchG sind, gilt ausschließlich der Gerichtsstand am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des/der Kund*in im Inland. Gegenüber Unternehmer*innen und Kund*innen ohne Wohnsitz in Österreich gilt der ausschließliche Gerichtsstand Wien.
13.4 Alle Mitteilungen zwischen den Vertragsparteien können per E-Mail erfolgen, sofern eine E-Mail-Adresse bekanntgegeben wurde. Das Schriftlichkeitserfordernis wird durch E-Mail gewahrt.
13.5 Es bestehen keine Nebenabreden zu diesen AGB. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.